بروتوكول التعامل
وسياسة الاستخدام.

مرحباً بك في [المزمل]. يشكل هذا الميثاق عقداً ملزماً لتنظيم التعامل بيننا وبينك.

من خلال استخدامك لخدماتنا أو طلبك لبناء أي بنية تحتية برمجية منا، فإنك توافق صراحة على الالتزام الصارم بما ورد في هذه الوثيقة.

نلتزم في "المزمل" التزاماً تاماً بأحكام الشريعة الإسلامية في جميع تعاملاتنا.

2.1. يُمنع منعاً باتاً طلب تطوير أو استضافة أي منصات تدعم (الربا، القمار، المواد الإباحية، أو أي نشاط محرم شرعاً).

2.2. يحق لفريقنا فسخ العقد فوراً دون استرجاع أي مبالغ مالية إذا تبين أن العميل يستخدم النظام في أغراض مخالفة للشرع.

3.1. التكامل الهندسي: نحن لا نستخدم قوالب جاهزة سطحية. نحن نبني الأنظمة من الصفر (Full-Stack)، بما يشمل هندسة قواعد البيانات المعقدة، تصميم الـ APIs، وبرمجة الواجهات الأمامية والخلفية (Front-end & Back-end).

3.2. تبرير التسعير: أسعارنا تعكس الجودة، الحماية، والأداء العالي للأنظمة. الجهد الهندسي المبذول يضمن لك بنية تحتية صلبة قادرة على التوسع (Scalability).

3.3. دور الذكاء الاصطناعي: نعتمد على الذكاء الاصطناعي كأداة تسريع (Accelerator) لاختصار وقت كتابة الأكواد الروتينية، وليس كبديل عن التفكير المعماري. هذا يعني تسليماً أسرع لنظام أقوى، وليس تقليلاً من قيمة العمل الهندسي الأساسي.

4.1. العربون (الدفعة الأولى): للبدء في أي مشروع، يجب دفع عربون مسبق بنسبة متفق عليها (عادة 50%) لتأكيد الجدية وتغطية تكاليف الخوادم المبدئية. هذا العربون غير مسترد بعد البدء الفعلي.

4.2. الدفع النهائي: يتم تسديد الدفعة المتبقية فور الانتهاء من العمل وقبل تسليم (Source Code) أو إطلاق النظام على النطاق الخاص بالعميل.

4.3. التكاليف الإضافية: أي ميزات (Features) تُطلب بعد اعتماد "وثيقة المتطلبات (PRD)" سيتم تسعيرها كمشروع إضافي منفصل.

5.1. الجداول الزمنية: تعتمد مدة التسليم على مدى تعقيد النظام وتجاوب العميل في توفير متطلبات المحتوى.

5.2. التعديلات: يحق للعميل طلب تعديلات على واجهات المستخدم (UI) خلال فترة "المراجعة" المتفق عليها. التعديلات الجذرية على هيكل قواعد البيانات (Database Architecture) بعد اعتمادها تعتبر عملاً إضافياً مدفوعاً.

6.1. الخصوصية الفنية: يُمنع منعاً باتاً عرض الكود المصدري أو تفاصيل التسعير الفنية الخاصة بنا على "أطراف ثالثة" لغرض تقييم السعر أو العمل.

6.2. جهل الأطراف الثالثة: الأطراف الخارجية لا تدرك حجم التعقيد المعماري، أو معايير الحماية المطبقة، أو البنية التحتية للخوادم التي نستخدمها.

6.3. الاستثناء الوحيد: الوثيقة الوحيدة القابلة للمشاركة مع أطراف ثالثة هي "وثيقة المتطلبات (PRD)" التي تشرح فكرة المشروع سطحياً دون التطرق لمنهجيتنا الهندسية.

7.1. الضمان المجاني: نقدم فترة ضمان لإصلاح أي أخطاء برمجية (Bugs) ناتجة عن الكود الخاص بنا مجاناً.

7.2. التدخل الخارجي: يسقط الضمان المجاني فوراً إذا قام العميل أو طرف ثالث بالتعديل على الكود المصدري أو إعدادات الخادم دون الرجوع إلينا.

7.3. التجديد السنوي: تكاليف الاستضافة، النطاق، والصيانة الدورية تُدفع سنوياً بشكل منفصل عن تكلفة برمجة النظام الأصلية.